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購物說明

  1. 【約定條款】

    在您選購作品前,請先詳細閱讀YIART(含Yicollecta)網站購物相關條款。

  2. 【購物流程】

    1會員註冊→2選購作品→3訂單成立→4完成付款→5作品出貨

  3. 會員註冊

    請至YIART所屬之Yicollecta首頁右上方點選【加入我們】,依序將資料填寫完成,詳細閱讀會員條款,系統將會寄送「會員身分認證碼」至您的電子信箱,待完成認證後,才算正式成為YIART會員。註冊成為會員後,於下次購物時無需重複註冊,直接登入即可。

  4. 選購作品

    您可直接瀏覽網頁上的作品,或者建議您也可以根據我們提供的「作品分類」來找尋您要的作品。

  5. 訂單成立

    當完成作品選購後,我們將寄送「訂購確認通知函」至您的電子信箱,內含您的詳細訂購資訊及付款流程,此即代表您已經訂購成功。

  6. 完成付款

    訂單成立後,我們將以電子郵件說明付款流程,請在三天內將款項匯到指定帳號。

  7. 作品出貨

    款項確認後,我們會以電子郵件通知出貨,作品將於3-4星期送達指定地址。目前我們只代為委請國內運送業者進行運送,如果您是在其他國家,請自行指派貨運或者選擇我們合作的運輸公司來處理。

會員常見問題

  1. 如何成為YIART及其所屬之Yicollecta網站會員?

    請點選網站首頁右上方的【加入我們】,輸入所需資料,進行註冊手續。

  2. 如何變更密碼

    請點選【我的帳戶】中的【變更您的個人資料】即可重新設定,密碼更改完畢後,請再重新登入。

  3. 忘記密碼該怎麼辦?

    請點選【會員登入】中的【忘記密碼】,並依指示進行操作,系統即會寄一組全新密碼至您的電子信箱,使用此組密碼重新登入,登入後請儘速至【我的帳戶】更改密碼。若30分鐘後仍未收到YIART或Yicollecta系統所寄發之密碼提醒郵件,郵件可能被分類至垃圾信件,請查看您的垃圾信件箱。若有不清楚的地方,請來電或來信告知,我們會有專人為您服務。

購物常見問題

  1. 關於網頁上作品的價格?

    網頁上作品價格單位為新台幣 (NTD),不含運費及保險。除非特別標示,原則上不含畫框及裝裱。

  2. 關於作品的資訊?

    作品資訊由作品所有人提供,作品所有人保證其所提供之任何作品資訊,均屬正確無誤,絕無虛偽不實。如有任何錯誤、不實,由作品所有人負擔最後及一切之責任,概與YIART無涉。

  3. 如何確認訂單成功?

    完成訂購程序後,系統會發出「訂單確認通知函」到您的電子信箱中,內含您的詳細訂購資訊及付款流程,此即代表您已經訂購成功。

  4. 如何取消訂單?

    若您要取消訂單,請於未付款前直接和我們聯繫,並提供訂購人姓名,我們會即刻為您處理,並於完成後一個工作天內,以電子郵件的方式回覆您訂單取消的處理結果,但因取消訂單所額外產生之費用,需由您負擔。當收到款項後,我們將不接受任何訂單之取消。

  5. 請問如何處理稅金問題?

    所有費用將以新台幣計算。作品運送至台灣以外之國家,需額外徵收關稅及相關稅金 (如增值稅) 等費用,將由買方負擔。

  6. 請問購買後可以退回作品嗎?

    所有在YIART及其所屬之Yicollecta網站上銷售的作品,皆不受理售後退回。

  7. 如果收到的作品有瑕疵, 請問要如何處理?

    作品可能會因為材質或年代的關係而產生瑕疵狀況,購買前請務必確認作品說明。本站販售之藝術品頁面都有作品狀況描述,敬請參閱。 若是運輸過程中所造成的問題,請依循下列步驟: ● 請於收到作品後七天內主動與我們聯繫,逾期不受理。(依據日期以運輸公司配送紀錄,簽收包裹當日起始計算) ● 將明確損壞部分,包括作品外部包裝、包材,以及受到損害的作品照片提供給我們。請附上購買相關資訊:收件人姓名 / 電話 / 損害確切敘述,我們將儘速代您協助處理。 ● 確認為毀損後,我們將協助您向運輸公司申請客訴理賠。 ※ YIART只受理抵達七天內之運送問題。因此,當您收到作品時請盡快拆封,並立即告知我們任何相關毀損。

  8. 請問是否可以前去勘查作品?

    不好意思,公司內並無存放作品讓客戶察看。

  9. 請問是否提供作品安裝服務?

    如需作品安裝服務,請於訂購頁面上備註,安裝費用另計。

  10. 請問如何能知道作品的真偽?

    Yicollecta 是一個可信賴的當代藝術網路平台,我們將嚴格把關作品的來源與狀況,並直接與藝術家及收藏家合作來提供具有品質的當代藝術作品。所有作品附有藝術家的親筆簽名或附上作品保證書。

  11. 請問買家佣金是多少?

    Yicollecta為YIARTS於台灣剛成立的網路藝術平台,凡買家於Yicollecta網頁上選購作品,則將向買家收取部分作品定價之5%佣金。

關於付款方式

  1. 付款方式有哪幾種?

    目前僅提供「銀行轉帳」的方式付款。當訂單成立後,我們將寄發電子郵件說明付款流程,請在三天內將款項匯到指定帳戶。跨行轉帳的手續費將由付款人負擔。

  2. 發票以何種方式開立?

    訂購作品時,請選擇您所需要的發票形式。二聯、三聯式紙本發票將於商品出貨後10日之後以平信的方式寄出。發票的日期將以實際消費日期為準。

  3. 統一發票的抬頭以及品名的開立方式?

    統一發票的抬頭可為訂購者本人的姓名或公司名;品名則為藝術品,或為藝術商品。

運輸常見問題

  1. 如何計算運費?

    運費須由買方負擔。運費將依照您選購作品的尺寸、重量以及運送地點來計算。尺寸較小的作品運費較低;較大的作品,尤其是需要特殊包裝或包材的作品將需要較高的金額來運送。

  2. 訂單確定成立後, 需幾天的時間才可以收到作品?

    我們將會在付款完成後的14個工作天內(不含週休及國定例假日)將作品送達您指定的收件地址,作品寄送後會以電子郵件通知出貨。為了保護商品的完整,我們會代為委請運送業者妥善包裝與運送您所訂購的作品,收到貨後請立即開箱檢查,確認作品狀況。

  3. 請問YIART可以運送到海外嗎?

    可以,跨國運輸之運費須由買方負擔。可以選擇我們合作的運輸公司或自行安排貨運。

  4. 請問YIART如何處理運送作品?

    YIART所出售的作品,都將以對作品本身之最安全的方式來包裝,並由代為委託國內的專業藝術品運輸公司負責。運送契約存在於買方與運送業者間,我們僅是代為協助聯繫。

  5. 請問我可以指定收貨的日期及時段嗎?

    可以。請於訂購時,備註可以收貨的日期和時段(早上或下午)。運送件時間為週一至週五上午10點至下午6點,週末及國定例假日不送件。

  6. 請問運輸有含保險嗎?

    買方應自行為作品辦理保險。

  7. 責任免除條款

    YIART不負擔任何由第三方 (包含運送公司) 運送延遲及運送過程所產生之損害。此乃運送公司的責任。

委任寄售說明

  1. 【寄售流程】

    1提供資料→2審查→3簽約→4網站登錄→5作品交付→6銷售成立

  2. 提供資料

    請提供作品名稱、明細、訂價,並附上作品圖片及相關資料 (如作品保證書等),寄至我們的電子信箱 info@yicollecta.com 。

  3. 審查

    資料審查約5-7個工作天,我們將會有專人與您聯繫。

  4. 簽約

    審查確認後,我們將提供委任寄售合約書給您,請確認內容後簽名、蓋章,並將正本郵寄回YIART。

  5. 網站登錄

    YIART會依據所收到的作品資料進行登錄作業和主題安排,並於兩周內完成上架開始販售,上架期間除合約另有約定外,原則上為兩個月。合約失效或作品銷售兩個月後,在訂單不成立的情況下,我們將會安排作品下架。如欲指定販售的開始與結束日期,請與我們聯繫。

  6. 作品交付

    銷售訂單確認後,我們會提供簽收單、帳單給您,請在確認後簽名,並將單據正本連同作品一併寄送至YIART。我們會在完成作品檢驗程序後,將作品運送給買方。

  7. 銷售成立

    確認收到買方款項後,我們會於當月底完成結算,並於下個月25日匯款予您,匯款金額將以契約上之約定為準。由於所有款項皆以寄發之帳單為據,請務必在收到後確認、簽名並郵寄回YIART。(也可於每月底前,統整所有帳單後一併寄回)。

作品銷售常見問題

  1. 如何在YIART所屬之Yicollecta平台銷售作品?是否需要收取任何費用?

    YIART 團隊提供免費的作品審查服務。請提供作品名稱、明細、訂價,將作品圖片及相關資料(如作品保證書等),寄至我們的電子信箱 info@yicollecta.com ,我們將依據您的作品,討論適合您的主題。

  2. 作品的類型及尺寸規定?

    以當代藝術作品為主,不限媒材與尺寸。

  3. 關於作品運費?

    寄送作品至YIART的運費將由委託人負擔。

  4. 關於作品運送所造成的損毀?

    作品由委託人運送至YIART途中所發生的損壞意外,YIART不負賠償之責,敬請見諒。

  5. 如何變更作品資訊?

    如果您想要變更寄售作品之資訊,請與我們聯繫。

  6. 關於賣家提供的作品資訊?

    賣家應保證其所提供之任何作品資訊,均屬正確無誤,絕無虛偽不實。如有任何錯誤、不實,應由賣家負擔最後及一切之責任,概與YIART無涉。

  7. 賣家的委任寄售條件?

    我們認為每項藏品都深具其獨特性,詳情請與YIART洽談。

  8. 若欲於Yicollecta以外的平台寄售同件作品?

    若同件寄售作品,欲於Yicollecta以外之平台寄售,須於三個月前以書面告知提前終止,我們將移除網站上的作品資訊。

  9. 關於寄售作品的上架期間?

    除合約另有約定外,原則上一般作品的上架期間為兩個月。待合約失效或銷售兩個月後,在訂單不成立的情況下,我們將會安排作品下架。如欲指定販售的開始與結束日期,請與我們聯繫。另外,作品之上、下架期間,不等於委任寄售合約有效期間。

  10. 關於委任寄售合約期滿自動終止後?

    合約期滿自動終止後,如有作品寄放,委託人須承擔運輸費用。如欲辦理續約,請提前與我們聯繫。

  11. 若寄售人在國外,是否接受簽收單和帳單之掃描檔?

    YIART只接受正本文件。若寄售人在國外,也請將各單據正本,以國際郵寄的方式寄給YIART。

  12. YIART是否會定期確認寄售作品之清單和庫存?

    是的。YIART會定期向您確認寄售作品的庫存量,請在確認無誤後回覆YIART。