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關於網頁上作品的價格？
網頁上作品價格單位為新台幣 (NTD)，不含運費及保險。除非特別標示，原則上不含畫框及裝裱。
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關於作品的資訊？
作品資訊由作品所有人提供，作品所有人保證其所提供之任何作品資訊，均屬正確無誤，絕無虛偽不實。如有任何錯誤、不實，由作品所有人負擔最後及一切之責任，概與YIART無涉。
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如何確認訂單成功？
完成訂購程序後，系統會發出「訂單確認通知函」到您的電子信箱中，內含您的詳細訂購資訊及付款流程，此即代表您已經訂購成功。
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如何取消訂單？
若您要取消訂單，請於未付款前直接和我們聯繫，並提供訂購人姓名，我們會即刻為您處理，並於完成後一個工作天內，以電子郵件的方式回覆您訂單取消的處理結果，但因取消訂單所額外產生之費用，需由您負擔。當收到款項後，我們將不接受任何訂單之取消。
若您所訂購的是藝術訂製品，我們將確認是否已經製作，若訂製作品已開始製作，我們將無法為您取消。
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請問如何處理稅金問題？
所有費用將以新台幣計算。作品運送至台灣以外之國家，需額外徵收關稅及相關稅金 (如增值稅) 等費用，將由買方負擔。
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請問購買後可以退回作品嗎？
所有在YIART及其所屬之Yicollecta網站上銷售的作品，皆不受理售後退回。
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如果收到的作品有瑕疵, 請問要如何處理？
作品可能會因為材質或年代的關係而產生瑕疵狀況，購買前請務必確認作品說明。本站販售之藝術品頁面都有作品狀況描述，敬請參閱。
若是運輸過程中所造成的問題，請依循下列步驟：
● 請於收到作品後七天內主動與我們聯繫，逾期不受理。(依據日期以運輸公司配送紀錄，簽收包裹當日起始計算)
● 將明確損壞部分，包括作品外部包裝、包材，以及受到損害的作品照片提供給我們。請附上購買相關資訊：收件人姓名 / 電話 / 損害確切敘述，我們將儘速代您協助處理。
● 確認為毀損後，我們將協助您向運輸公司申請客訴理賠。
※ YIART只受理抵達七天內之運送問題。因此，當您收到作品時請盡快拆封，並立即告知我們任何相關毀損。
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請問是否可以前去勘查作品？
不好意思，公司內並無存放作品讓客戶察看。
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請問是否提供作品安裝服務？
如需作品安裝服務，請於訂購頁面上備註，安裝費用另計。
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請問如何能知道作品的真偽？
Yicollecta 是一個可信賴的當代藝術網路平台，我們將嚴格把關作品的來源與狀況，並直接與藝術家及收藏家合作來提供具有品質的當代藝術作品。所有作品附有藝術家的親筆簽名或附上作品保證書。
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請問買家佣金是多少？
Yicollecta為YIARTS於台灣剛成立的網路藝術平台，凡買家於Yicollecta網頁上選購作品，則將向買家收取部分作品定價之5％佣金。
